Qualité de service

Temps de réponse

Vous trouverez ci-dessous les délais de réponse moyens que BikeRegister France atteint lors du traitement des demandes reçues par :

Téléphone – 2 jours ouvrés
Courrier – 3 jours ouvrés
E-mail – 2 jours ouvrés
Internet – n / a

Vous trouverez ci-dessous les temps de réponse moyens que BikeRegister France vise à atteindre lors du traitement des données reçues par :

Téléphone – n / a
Courrier – 5 jours (retours individuels) - 21 jours (retours groupés)
E-mail – 7 jours
Internet – Immédiat via le compte en ligne

Cette évaluation de qualité du service a été menée sur une période de 3 mois.

Tarifs

Tarifs grand public

Enregistrement des biens et/ou des utilisateurs – GRATUIT via le compte en ligne
Modification des informations de propriété – GRATUIT via le compte en ligne
Signaler des biens comme perdus ou volés – GRATUIT via le compte en ligne
Vérification des informations contenues dans la base de données – GRATUIT via le compte en ligne
Annulation de l'enregistrement des utilisateurs / biens – GRATUIT via le compte en ligne
Frais applicables pour les forces de l’ordre et les autres institutions au service de la loi.
Vérification des informations contenues dans la base de données – GRATUIT