Aide / FAQ

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Livraison

• Sous quel délai ma commande sera-t-elle livrée ?
• Comment puis-je télécharger une photo de mon vélo ?
• Si j'achète plusieurs kits, devrai-je payer plusieurs fois les frais de port ?

Enregistrement

• Comment enregistrer un kit commandé depuis le site BikeRegister ?
• Comment enregistrer un kit de marquage que j'ai acheté en boutique / en salon ?
• S'agit-il d'un paiement unique, sans frais annuels ni abonnement ?

Compte

• Comment ajouter un nouveau vélo à mon compte ?
• Comment mettre à jour le statut de mon vélo ?
• Comment puis-je retirer ou modifier les photos de mon vélo depuis mon compte ?
• Comment puis-je transférer la propriété de mon vélo vers une nouvelle personne ?
• À quoi sert le certificat d'enregistrement ?

Vélos et cycles

• De quelle couleur est le kit de marquage permanent ?
• Pourquoi le kit Membership Plus contient-il deux autocollants avec QR code ?
• Puis-je utiliser un seul kit pour marquer plusieurs vélos ?
• Comment faire si mon vélo n'a pas de numéro de cadre ?
• Tous les vélos peuvent-ils être marqués par gravure visible permanente ?